Všeobecné obchodní podmínky

Verze 01 ze dne 18.2.2024

(dále jen „VOP“)

Ing. Ondřej Novák, IČ 21189048, sídlem Legerova 1820/39, 120 00 Praha-Vinohrady.

Telefon: +724 044 409
Web: ondrejnovak.com
Email: on@ondrejnovak.com
ID datové schránky: 23w923z

(dále jen „Kouč“)

Tyto VOP upravují právní vztahy mezi stranami i) smlouvy o koupi fyzických produktů i ii) smlouvy o poskytování digitálního obsahu a iii) smlouvy o poskytování koučovacích a mentoringových služeb (dále společně jen „Smlouva“), kdy na straně poskytovatele vystupuje Kouč a na straně odběratele spotřebitel, podnikatel nebo nepodnikatel. V případě, že nejste spotřebitelem, ustanovení §2389a až § 2389u zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, (dále jen „občanský zákoník“), se nepoužijí a práva a povinnosti se řídí jednotně těmito VOP, ledaže je v těchto VOP uvedeno jinak.

Tyto VOP jsou trvale zveřejněné na webových stránkách Kouče a Kouč je mimo jiné zasílá svým odběratelům formou odkazu prostřednictvím emailu.

1. DEFINICE POJMŮ A POSTAVENÍ KOUČE A KLIENTA

Koučink zahrnuje koučovací a mentoringové služby. Jedná se o rovnocenný rozhovor Kouče s Klientem s cílem nalézt řešení na Klientovu situaci (dále jen “Koučink”), který se realizuje formou jednotlivých na sebe navazujících setkání (dále jen „Koučovací setkání“).
Kouč je odborníkem na koučovací postup, techniky a obecně platné návody a doporučení týkající se seberozvoje.
Odběratelem je buď konečný uživatel Koučinku nebo Produktů, nebo právnická či fyzická osoba, která hradí Koučink pro klienta (dále společně jen “Odběratel”). Pokud Odběratelem není přímo Klient Koučinku, je Odběratel povinen Klienta s těmito VOP seznámit.
Klientem se rozumí konečný uživatel Koučinku nebo Produktů. Klient zodpovídá za obsah setkání, výsledná řešení a rozhodnutí, která ve svém životě učiní (dále jen “Klient”).
Webem se rozumí webové stránky Kouče pod doménou ondrejnovak.com (dále jen “Web”).
SimpleShop se rozumí eshopové, platební a objednávkové rozhraní sloužící k prodeji produktů Kouče a dostupné na Webu Kouče poskytované třetí stranou společností Redbit s.r.o., se sídlem Antonína Dvořáka 612, 280 02 Kolín, IČO 24197190, odkaz na web: www.simpleshop.cz (dále jen „SimpleShop“). SimpleShop poskytuje zabezpečenou technologii přijímání objednávek, plateb a rychlých online převodů. Kouč neodpovídá za funkčnost a podmínky SimpleShop, v případě dotazů se Odběratel může obrátit přímo na info@simpleshop.cz.
Sociálními sítěmi se rozumí zejména Instagram, Facebook, Pinterest a LinkedIn profil Kouče (dále jen společně “Sociální sítě”).
Digitálními produkty se rozumí digitální obsah Kouče, zejména elektronické knihy, emailové výzvy, webináře, online kurzy formou videozáznamů nebo živých událostí, a to nabízené za úplatu nebo zdarma za poskytnutí osobních údajů (dále jen „Digitální produkt“).
Fyzickými produkty se rozumí hmotné produkty Kouče, zejména výtisky knih, karty nebo marketingové předměty (dále jen „Fyzický produkt“).
Produkty se rozumí společně Digitální i Fyzické produkty Kouče (dále jen „Produkty“).
Online programem se rozumí kombinace Produktů a Koučinku (dále jen „Program“). Není-li v těchto VOP stanoveno jinak to, co se uvádí o uzavření Smlouvy o Koučinku, platí i pro Koupi Produktů poskytovaných v rámci Programu, ve zbytku Smlouvy se pro Produkty v rámci Programu použijí ustanovení o Produktech, pro Koučink v rámci Programu ustanovení o Koučinku.

2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ O SMLOUVÁCH

Kouč prezentuje své Produkty a Koučink včetně veškerých důležitých informací na svém Webu a Sociálních sítích. Tato prezentace má nezávazný charakter, Kouč tudíž není povinen uzavřít Smlouvu, ustanovení 1732 odst. 2. občanského zákoníku se nepoužije.
Jakékoliv reference či hodnocení (společně dále jen „reference“) Produktů, Koučinku nebo Kouče, které jsou uvedeny na Webu či na Sociálních sítích, jsou ověřovány a pochází od skutečného Klienta. Kouč má přehled o svých Klientech a v případě pochybností nahlédne do evidence potvrzených objednávek, zda dané osobě, která referenci poskytl, byl Produkt skutečně zpřístupněn a/nebo Koučink poskytnut. Kouč uvádí reference na základě svého výběru.
V zájmu Kouče i Klienta (Odběratele) je, aby Produkty i Koučink měly pro Klienta přínos a přispěly k jeho posunu v definované oblasti. Produkty jsou vytvořeny a Koučink je poskytován s využitím znalostí, zkušeností a praxe Kouče. Jedná se o obecně platné návody a doporučení a záleží jen na Klientovi, jak je v praxi použije a jakou péči a úsilí bude věnovat uvádění těchto informací do praxe. Kouč se nezavazuje k výsledku a změně v Klientově životě.
Klient využívá Produkty i Koučink na vlastní riziko, Kouč nenese odpovědnost za žádnou majetkovou či nemajetkovou újmu, která by v jejich souvislosti Klientovi vznikla. Kouč neodpovídá za to, jakých konkrétních výsledků na základě Produktů a/nebo Koučinku Klient dosáhne, neboť ty jsou výsledkem jeho celkové práce v oblasti seberozvoje.
Klient bere na vědomí, že Produkty a Koučink jsou určené osobám, které netrpí duševní nebo mentální poruchou, těžšími emočními stavy nebo sníženou schopností za sebe volně rozhodovat, neboť podporují osobní a profesní růst Klienta. Smlouvou nedochází k poskytování psychoterapeutické nebo jakékoli zdravotní péče.
Kouč a Odběratel uzavírají veškeré Smlouvy prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Náklady spojené s použitím prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení a případné telefonní hovory) si každá smluvní strana hradí sama za sebe.
Cena Produktů a Koučinku, stejně jako délka spolupráce v rámci Koučinku, je platná tak, jak je uvedená na Webu a u Produktu v objednávkovém formuláři SimpleShop nebo v emailu potvrzujícím objednávku. Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Smlouvy, Kouč není povinen Odběrateli za takovou zjevně chybnou cenu Produkt (ani Koučink) dodat. V případě, že by již došlo ze strany Odběratele k úhradě této zjevně chybné ceny, je Kouč oprávněn od Smlouvy odstoupit a uhrazenou částku Odběrateli do 14 dnů vrátit. Dojde-li ke změně ceny v době mezi odesláním objednávky Odběratelem a jejím potvrzením ze strany Kouče, platí cena uvedená na Webu v okamžiku odeslání objednávky, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
Cenu Produktů a Koučinku lze uhradit výhradně bankovním převodem na účet Kouče.

3. SMLOUVA O KOUPI PRODUKTŮ

Objednávka Produktů probíhá přes SimpleShop vyplněním a odesláním objednávkového formuláře. Součástí objednávkového formuláře je souhlas Klienta s těmito VOP. Bez souhlasu s těmito VOP nelze Smlouvu uzavřít. Před odesláním objednávkového formuláře může Klient zkontrolovat a změnit vyplněné osobní údaje. Kouč spoléhá na pravdivost, správnost a úplnost údajů uvedených v objednávce a nenese odpovědnost za nepravdivé, nesprávné či neúplné údaje. Klient učiní objednávku zavazující k platbě a tím také návrh na uzavření Smlouvy o koupi Produktů kliknutím na tlačítko „Závazně objednat“.
O přijetí objednávky učiněné odesláním objednávkového formuláře Kouč Klienta informuje e-mailem zaslaným na e-mailovou adresu vyplněnou při objednávce.
Smlouva o koupi Produktů je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky na Klientův e-mail. Součástí potvrzovacího e-mailu je i odkaz na tyto VOP, Zásady ochrany osobních údajů a odkaz na objednávku k uhrazení převodem na bankovní účet Kouče se splatností 7 dní. Cena je zaplacena až v okamžiku, kdy je příslušná částka připsána na bankovní účet Kouče.
Kouč o připsání částky na účet pošle do 5 dnů potvrzovací e-mail a odkaz na okamžité stažení či otevření Digitálního produktu, je-li to možné, nebo informace o dodání ostatních Produktů (např. dodací lhůta a způsob dopravy u Fyzického produktu nebo datum uskutečnění a přihlašovací údaje na webinář či online školení).
Dodání Fyzického produktu je možné pouze v rámci České republiky s předpokládanou dobou dodání do 14 dní od zaplacení kupní ceny převodem na bankovní účet Kouče.
Jsou-li zásoby Fyzického produktu vyčerpány nebo není-li Kouč schopen Fyzický produkt dodat dle předchozího odstavce, Kouč bez zbytečného odkladu kontaktuje Klienta e-mailem a navrhne mu další postup.
Nebezpečí škody na Fyzickém produktu a zároveň i vlastnické právo přechází na Klienta okamžikem převzetí produktu od dopravce, případně přímo od Kouče či jí pověřené osoby.
Klient má právo do od Smlouvy o koupi Produktů bez udání důvodů odstoupit elektronicky emailem nebo datovou zprávou do datové schránky nebo listinně poštou ve lhůtě 14 dní od převzetí Produktu. Z odstoupení musí být patrné, o jakého Klienta a Smlouvu se jedná. Klient je povinen Fyzický produkt v původním stavu poslat Koučovi na jeho adresu ve lhůtě 14 dní od doručení odstoupení dle předchozí věty. Kupní cenu a náklady na nejlevnější dopravu Kouč vrátí nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení u Digitálního produktu (s výjimkou následujícího odstavce) či doručení Fyzického produktu převodem na bankovní účet Klienta.
Právo na odstoupení od Smlouvy dle předchozího odstavce nelze uplatnit u Smluv o poskytnutí Digitálních produktů, které nejsou dodávány na hmotném nosiči, tehdy, kdy došlo k plnění s předchozím výslovným souhlasem Klienta ihned po uzavření Smlouvy, tj. před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy.

4. SMLOUVA O POSKYTNUTÍ PRODUKTŮ ZDARMA

Produkt může být i bezúplatný – zdarma, kdy namísto ceny Klient poskytuje Koučovi své osobní údaje.
Smlouva vzniká okamžikem, kdy Klient zadá své osobní údaje, zejména e-mailovou adresu, do formuláře na Webu v sekci ZDARMA a klikne na tlačítko “Chci workbook Myšlenkomat!”.
Produkt zdarma je Klientovi zpřístupněn obratem po uzavření Smlouvy, emailem zaslaným na jeho e-mailovou adresu.

5. SMLOUVA O KOUČINKU

Klient i Kouč mají právo domluvit si úvodní schůzku v délce 30 minut zdarma (dále jen „Úvodní schůzka“), která probíhá po domluvě online prostřednictvím nástrojů na dálkovou komunikaci. Úvodní schůzka má nezávazný charakter a žádná ze smluvních stran není povinna úplatnou Smlouvu o Koučinku uzavřít.
Pokud Kouč i Klient projeví během Úvodní schůzky nebo po ní zájem spolupráci zahájit a Klient si ústně či písemně objedná Koučink, Kouč pošle elektronicky Klientovi či Odběrateli potvrzení objednávky spolu s těmito VOP , Zásadami ochrany osobních údajů a s fakturou k uhrazení Koučinku či Programu převodem na bankovní účet se splatností 7 dní, nejpozději ale v den prvního domluveného Koučinku.
Smlouva o Koučinku vzniká okamžikem elektronického potvrzení objednávky ze strany Kouče. Odběratel uhrazením faktury dává najevo, že si tyto VOP přečetl, že s nimi souhlasí a že s nimi seznámil i Klienta, není-li zároveň Odběratelem.
Pokud Odběratel cenu Koučinku neuhradí nejpozději do 3 pracovních dnů po uskutečněném prvním Koučovacím setkání, má Kouč právo spolupráci okamžitě ukončit.
Pokud je součástí Programu i Produkt, zpřístupní Kouč Digitální produkt emailem nejpozději do 5 dnů od uhrazení ceny Programu, případně předá Fyzický produkt na nejbližším osobním Koučovacím setkání.
Klient má právo během 14 dní od vzniku Smlouvy od Smlouvy (její nedodané části) bez udání důvodů odstoupit, a to elektronicky emailem nebo datovou zprávou do datové schránky nebo listině poštou. Kouč se v takovém případě zavazuje uhrazenou částku za nevyužitá Koučovací setkání Odběrateli vrátit do 14 dnů převodem na jeho bankovní účet.
Délka spolupráce i cena poskytování Koučinku může být stanovena vzájemnou dohodnou odlišně než, jak je aktuálně uvedeno na Webu.

6. PRÁVA A POVINNOSTI BĚHEM TRVÁNÍ SMLOUVY O KOUČINKU

Koučink probíhá v předem dohodnutých termínech formou osobního setkání či online video hovoru.
Kouč je povinen přijít připraven a včas na předem domluvené Koučovací setkání a být Klientovi po celou dobu plně k dispozici. Klient je povinen dostavit se na předem dohodnuté Koučovací setkání včas a poskytovat Koučovi součinnost. Přijde-li Klient pozdě nebo odejde-li dříve, nemá nárok na vrácení poměrné částky.
Klient i Kouč se zavazují dodržovat délku Koučovacího setkání. Pokud Klient i přes opakovanou výzvu Kouče setkání prodlužuje, má Kouč právo spolupráci okamžitě ukončit a cenu za předplacená, ale nevyčerpaná Koučovací setkání Klientovi vrátit.
Kouč i Klient mohou v případě potřeby žádat o změnu termínu Koučovacího setkání. Požadavek na změnu termínu je však nutné zaslat druhé straně (telefonicky, emailem či smskou) minimálně 24 hodin předem. Není-li na tento požadavek druhou stranou reagováno, považuje se termín Koučovacího setkání za nezměněný.
V případě zrušení Koučovacího setkání méně než 24 hodin dopředu ze strany Klienta, považuje se takto zrušené Koučovací setkání za uskutečněné a Klient je povinen uhradit plnou cenu zrušeného Koučovacího setkání. Nárok na proplacení takto zrušeného Koučovacího setkání vzniká tedy Kouči bez dalšího.
V případě zrušení Koučovacího setkání méně než 24 hodin dopředu ze strany Kouče, má Klient právo na náhradu zrušeného setkání.
Zruší-li Klient setkání s Koučem opakovaně, a to třikrát a více, považuje se Koučovací setkání za uskutečněné a Klient je povinen uhradit plnou cenu zrušeného Koučovacího setkání. Nárok na proplacení takto zrušeného Koučovacího setkání vzniká tedy Kouči bez dalšího.
Kouč se zavazuje komunikovat s Klientem, jakou formu podpory v rámci Koučovacího setkání poskytuje, zda koučování či mentoring. Kouč na základě svých zkušeností navrhuje, která forma bude pro Klienta vhodnější.
Klient bere na vědomí, že je zodpovědný za obsah Koučovacího setkání. Koučovací setkání může být osobně, mentálně i emocionálně náročné a mohou nastat situace, při nichž ucítí určité vypětí. Proto se zavazuje plánovat Koučovací setkání tehdy, kdy se cítí být v dobrém fyzickém, psychickém a emočním stavu.
Před začátkem spolupráce nebo na nejpozději na nejbližším Koučovacím setkání poté, co taková situace nastane, se Klient zavazuje Kouči sdělit, zda se právě nachází v psychoterapeutické, psychiatrické či obdobné péči. Klient prohlašuje, že vhodnost Koučinku prodiskutoval se svým psychoterapeutem či ošetřujícím lékařem, a na základě jejich doporučení se s Koučem dohodnou na společném postupu.
V případě, kdy Kouč usoudí, že Koučink není pro Klienta přínosný nebo by mu lépe pomohl jiný odborník, probere svůj pohled s Klientem.
V případě, kdy Klient není spokojený s průběhem Koučovacího setkání, kontaktuje neprodleně Kouče nejpozději však během příštího dohodnutého Koučovacího setkání, a domluví se na společném postupu. Za specifických okolností a je-li k tomu Klient oprávněn, může mít Klient nárok na doplňující Koučovací setkání, je-li to účelné, na slevu ze sjednané ceny anebo může spolupráci ukončit.
V případě, kdy má Kouč výhrady vůči chování Klienta během Koučovacího setkání (např. má-li Klient nepřiměřené narážky na osobu Kouče), Klienta na to upozorní a vyzve k nápravě. V případě nerespektování výzvy, má Kouč právo Spolupráci okamžitě ukončit bez nároku na vrácení již uhrazené částky za nevyužitá Koučovací setkání.
Ukončení spolupráce může mj. proběhnout buď na základě porušení některé ze zde uvedených podmínek, nebo na základě vzájemné dohody. Ukončení může proběhnout ústně, elektronicky či listinně. V případě ukončení spolupráce se Odběratel zavazuje zaplatit již uskutečněná Koučovací setkání. S výjimkou předchozího odstavce, se Kouč zavazuje vrátit cenu za neuskutečněná, ale již zaplacená Koučovací setkání, a to nejpozději 14 dnů od ukončení spolupráce.

7. MLČENLIVOST, STŘET ZÁJMŮ A PRÁVO DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ

Kouč prohlašuje, že poskytuje Koučink v souladu s etickým kodexem a standardy ICF, zejména se zavazuje zachovávat mlčenlivost o skutečnostech, které se od Klienta během setkání dozví, pokud se nedohodnou jinak (např. v případě odsouhlasení reference na Web a Sociální sítě). Kouč může sdílet svou zkušenost z Koučinku (např. formou videí či článků), ale pouze tak, aby nebylo zřejmé, koho se to týká.
Klient (Odběratel) se rovněž zavazuje k povinnosti mlčenlivost o všem, co se během Koučinku o Kouči či jeho Koučovacím přístupu dozví. Není zejména oprávněn si Koučovací setkání nahrávat, předávat osobní informace, zkušenosti Kouče a techniky dalším osobám.
Povinnost mlčenlivost platí jak po dobu celého trvání spolupráce mezi Koučem a Klientem (Odběratelem), tak i po jejím skončení.
Pokud Kouč zjistí, že by poskytování Koučinku mohlo být ve střetu zájmu, tj. její Klienti mají mezi sebou blízký vztah, je povinen o tom informovat Klienty ovlivněné střetem zájmů a dohodnout se na společném postupu. Tím může být ukončení i pokračování v Koučinku jednoho či obou Klientů.
Produkty jsou duševním vlastnictvím, zejm. autorským dílem. Kouč Produkty zpřístupňuje Klientovi pro jeho osobní potřebu. Produkty (ani jakoukoli jejich část), ať už v původní či změněné podobě, není možné bez předchozího výslovného písemného souhlasu Kouče dále šířit nebo umožnit jeho užití dalším osobám ani komerčně využít.
V případě, že Klient autorská práva poruší, je Kouč oprávněna Klientovi znepřístupnit digitální obsah Produktu a/nebo požadovat náhradu škody, která mu v důsledku takového porušení vznikla. Porušení autorských práv je dále postižitelné zejména podle autorského zákona a podle trestněprávních předpisů.

8. PRÁVA SPOTŘEBITELŮ, REKLAMACE A ŘEŠENÍ SPORŮ

Kouč odpovídá Klientovi za to, že Produkt nemá při převzetí právní ani faktické vady.
Po zpřístupnění Produktu si Klient co nejdříve zkontroluje funkčnost a dostupnost jeho digitálního obsahu a zjistí-li nedostatky nebo vady, kontaktuje Kouče, aby mohla být provedena náprava. Může se stát, že je digitální obsah krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat nebo výpadků serveru. Web může být aktualizován bez předchozího upozornění.
Kouč se dále vůči Klientovi-spotřebiteli zavazuje, že Fyzický produkt bude po dobu 24 měsíců od jeho převzetí způsobilé k použití pro obvyklý účel a že si zachová obvyklé vlastnosti.
Nároky z práv z vadného plnění je Klient – spotřebitel povinen uplatnit u Kouče v době co možná nejkratší, nejpozději však v době 2 let od převzetí Produktu.
Reklamaci Produktu uplatní Klient ideálně e-mailem na kouc@ondrejnovak.com. Uplatnění reklamace musí obsahovat označení objednávky, popis vady Produktu a volbu nároku. Kouč bez zbytečného odkladu kontaktuje Klienta za účelem rychlého vyřízení jeho reklamace a vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dní od jejího uplatnění. Vrácení zaplacené ceny či její části Kouč provede do 14 dnů od vyřízení oprávněné reklamace.
Klient má nárok na bezplatné odstranění vady Produktu, jde-li o vadu odstranitelnou a není-li to neúměrné. Je-li vada neodstranitelná nebo se odstranitelná vada vyskytuje opakovaně, nebo jejich větší počet, kvůli nimž nelze Produkt řádně užívat, má Klient nárok na dodání nového Produktu nebo odstoupit od Smlouvy, případně žádat slevu z kupní ceny.
Reklamace Produktu se nevztahuje na vady a sníženou jakost Produktu způsobené jeho obvyklým opotřebením, neodborným nebo nepřiměřeným použitím a zacházením, užíváním k jiným účelům, než ke kterým je určen, nedostatečným či nefunkčním hardwarovýcm či softwarovým vybavením na straně Klienta či na vady, o kterých Klient věděl při uzavírání Smlouvy, nebo které sám způsobil. Kouč dále nenese odpovědnost za vady způsobené užíváním v rozporu s běžnými obecně známými pravidly či jejím doporučením.
Má-li Klient k uzavřené Smlouvě, jejímu plnění či činnosti Kouče nějakou stížnost, může ji kontaktovat na některé z kontaktních adres uvedených výše v těchto VOP.
Případné spotřebitelské spory, které se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě může Spotřebitel kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz.či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy. Více informací o mimosoudním řešení sporů naleznete zde. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Kouče a Odběratele, které ze Smlouvy vyplývají.
Tyto VOP jsou pro smluvní strany účinné ve znění uvedeném na Webu k okamžiku uzavření Smlouvy a jsou její nedílnou součástí.
Kouč dbá na ochranu osobních údajů dle platné legislativy a dle Zásad ochrany osobních údajůzveřejněných na jeho Webu.
V otázkách neupravených Smlouvou ani těmito VOP se právní vztah mezi smluvními stranami řídí českým právním řádem.
Smlouvy lze uzavřít výhradně v českém jazyce.
Veškeré spory vzniklé ze Smlouvy budou, nedojde-li k dohodě smluvních stan, rozhodnuty místně, věcně a funčkně příslušnými soudy České republiky.
Dozor nad dodržováním povinností Kouče vyplývajících z právních předpisů vykonávají tyto orgány: Česká obchodní inspekce, Živnostenský úřad městské části Praha 2 a Úřad pro ochranu osobních údajů.
V případě, že některá ustanovení Smlouvy a/nebo těchto VOP jsou nebo se stanou neplatná či neúčinná, platnost či účinnost ostatních ustanovení Smlouvy a/nebo těchto VOP tím zůstává nedotčena. Smluvní strany se zavazují nahradit neplatná či neúčinná ustanovení Smlouvy a/nebo těchto VOP ustanoveními platnými, která svým obsahem a smyslem odpovídají nejlépe obsahu a smyslu ustanovení původních.
Odesláním objednávky Odběratel projevuje svou určitou, svobodnou a vážnou vůli uzavřít Smlouvu s Koučem, potvrzuje svou svéprávnost a způsobilost ji uzavřít, a také to, že Smlouva není uzavírána v tísni za nápadně nevýhodných podmínek.
Tyto VOP jsou na Webu trvale zveřejněny a zpřístupněny. Kouč si vyhrazuje právo je změnit bez předcházejícího upozornění, o této změně je povinna Odběratele emailem nejpozději v den jejich zveřejnění informovat. Odběratel má právo v případě nesouhlasu s těmito VOP od Smlouvy do 14 dnů od doručení informačního emailu odstoupit. Pokud se Odběratel ke změně nevyjádří, má se za to, že se změnou souhlasí.
Tyto VOP nabývají účinnosti dne 18.2.2024.

10. FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Odesílatel:
Jméno a příjmení:
E-mail:
Adresa:

Adresát:
Ing. Ondřej Novák, IČ 21189048, sídlem Legerova 1820/39, 120 00 Praha-Vinohrady.

Telefon: +724 044 409

Web: ondrejnovak.com

Email: kouc@ondrejnovak.com

ID datové schránky: 23w923z

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Dne ………. jsem si na Vašich internetových stránkách ondrejnovak.com objednal digitální produkt ……….., číslo objednávky …………, v hodnotě …..….. Kč. Objednaný produkt jsem obdržel dne ………..

Na základě ust. § 1829 odst. 1 ve spojení s ust. § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, využívám svého zákonného práva a odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu, která se týká výše uvedeného digitálního produktu a zároveň Vás žádám o poukázání kupní ceny na můj bankovní účet číslo …………. nejpozději do 14 dnů od doručení tohoto odstoupení od smlouvy.

V ………. dne ……….

Jméno a příjmení spotřebitele
(podpis)

Přílohy: Doklad o koupi