ÚVOD
Kouč Ondřej Novák, IČ 21189048, se sídlem na Legerova 1820/39, 120 00 Praha-Vinohrady (dále jen „kouč“), klade velký důraz na dodržování zásad a pravidel ochrany fyzických osob v souvislosti se zpracováním jejich osobních údajů.
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Prohlášení“) zajišťují, aby zpracování osobních údajů bylo v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „Nařízení“), a aby práva subjektů údajů byla náležitě chráněna.
Na základě čl. 13 a 14 Nařízení tímto poskytuje subjektům údajů informace o zpracování jejich osobních údajů.
Kontaktní údaje
Ing. Ondřej Novák
Adresa: Legerova 1820/39, 120 00 Praha-Vinohrady
E-mail: on@ondrejnovak.com
Telefon: + 724 044 409
Web: ondrejnovak.com
JAKÝMI ZÁSADAMI SE ŘÍDÍM PŘI ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Kouč zpracovává přesné a aktuální osobní údaje subjektů na základě zákonného titulu, korektně a transparentním způsobem, pouze pro určité, výslovně vyjádřené a legitimní účely, v minimálním nezbytném rozsahu. Zajišťuje, aby nepřesné údaje s přihlédnutím k jejich účelu, pro který se zpracovávají, byly bezodkladně vymazány nebo opraveny.
Kouč ukládá osobní údaje ve formě umožňující identifikaci subjektů údajů pouze po nezbytnou dobu ve vztahu k účelu.
Kouč zajišťuje integritu a důvěrnost osobních údajů pomocí vhodných technických nebo organizačních opatření a náležitého zabezpečení před neoprávněným či protiprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.
Veškeré činnosti spojené s osobními údaji a jejich ochranou kouč zpracovává v souladu se zásadou odpovědnosti dle Nařízení.
Kouč spolupracuje s dozorovým úřadem, jímž je zejména Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, e-mail: posta@uoou.cz, tel.: +420 234 665 111.
O KOM A JAKÝM ZPŮSOBEM ZPRACOVÁM OSOBNÍ ÚDAJE?
Kouč zpracovává osobní údaje návštěvníků svých webových stránek, sledujících na sociálních sítích a zákazníků pro několik účelů, mezi které patří zejména využívání webové stránky, plnění smlouvy, marketing nebo vyřizování dotazů či požadavků. Kouč zpracovává osobní údaje na svých webových stránkách v následujících konkrétních procesech.
Návštěva webové stránky a cookies
Při návštěvě webových stránek Kouče mohou být několika způsoby používány sledovací technologie. Jedná se především o soubory cookies, které slouží například k provozu webových stránek, analýze návštěvnosti nebo k marketingovým účelům. Cookies používá buď přímo Kouč, nebo obchodní partneři, s nimiž Kouč spolupracuje.
Sbírání cookies můžete ovlivnit především v nastavení Vašeho prohlížeče, kde je možné zvolit, jaké druhy cookies o lze sbírat, a je také možné soubory vymazat.
Kouč používá zejména tzv. technická cookies, které slouží k funkčnímu, modernímu a uživatelsky přívětivému zobrazování webových stránek. Bez využívání těchto cookies není zcela možné, aby webové stránky fungovaly a nabízely Vám úplný a příjemný obsah.
Další druh cookies, které kouč využívá, jsou tzv. funkční cookies, díky kterým mapuje Vaše preference a je schopna Vám tak nabídnout a umožnit efektivní užívání webových stránek.
Aby mohla kouč nabízet ty nejlepší a nejvýhodnější produkty a služby, využívá zároveň analytické cookies. Kouč tak může zjistit informace o tom, jaké webové stránky jste navštívili, odkud jste k nám byli přesměrováni, datum čas nebo jaké platformy jste využili. Tyto cookies využívá Kouč i při on-line reklamních kampaních, aby věděl, jak uživatelé webových stránek reagují na jednotlivé podněty a jakým způsobem a v jakém rozsahu reklamní kampaně fungují a probíhají. V tomto ohledu může Kouč využívat i komerční cookies, díky kterým je Vám možné ukazovat personalizované reklamy přesně dle Vašich požadavků.
Poskytování služeb a prodej digitálního obsahu
Účel zpracování: Kouč zpracovává Vaše osobní údaje za účelem poskytování svých služeb a prodeje svých produktů a dalších souvisejících plnění. V případě poskytování služeb i koupě produktů Vám Kouč může zasílat obchodní sdělení. Za poskytování služby se rozumím i úvodní schůzka zdarma, za prodej digitálního obsahu i stažení produktů zdarma.
Právní základ zpracování: Zpracování je nezbytné k poskytování služeb a prodej produktů a dalších souvisejících plnění, a to na základě plnění smlouvy. Obchodní sdělení Vám Kouč bude zasílat na základě svého oprávněného zájmu.
Rozsah osobních údajů: Jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo, IČ, DIČ, údaje o termínech schůzky či koupi (stáhnutí) produktů.
Důvod poskytnutí údajů: Pokud kouči nebudou osobní údaje sděleny, nemůže být smlouva uzavřena, služba plněna či produkt dodán. Zároveň by Vám následně kouč nemohl zasílat příslušná obchodní sdělení.
Doba zpracování: Po dobu platnosti smlouvy mezi klientem a Koučem, nejdéle však po dobu 3 let od posledního poskytování služeb pro účely případných sporů vzniklých ze smlouvy o poskytování služeb.
Ukončit zasílání obchodních sdělení Kouče můžete kdykoliv kliknutím na odkazový řádek „odhlásit se z odběru“ v každém obchodním sdělení nebo prostřednictvím e-mailu na adrese kouc@ondrejnovak.com
Odebírání newsletteru
Účel zpracování: Zasílání obchodních sdělení osobám, které se přihlásily k odběru newsletterů Kouče, a to zejména stažením materiálů zdarma.
Právní základ zpracování: Zasílání obchodních sdělení probíhá na základě souhlasu subjektu údajů.
Rozsah osobních údajů: Jméno, e-mail, reakce na obchodní sdělení.
Důvod poskytnutí údajů: Pokud Kouči nebudou osobní údaje sděleny, respektive nebude udělen souhlas, nemohou být materiály zdarma a obchodní sdělení příjemci zasílána.
Doba zpracování: Do odvolání souhlasu.
Ukončit zasílání obchodních sdělení Kouče můžete kdykoliv kliknutím na odkazový řádek „odhlásit se z odběru“ v každém obchodním sdělení nebo prostřednictvím e-mailu na adresu kouc@ondrejnovak.com .
Poskytnutí reference a zpětné vazby
Účel zpracování: Propagace a marketing služeb Kouče na webových stránkách a sociálních médiích a zlepšování služeb a produktů Kouče.
Právní základ zpracování: Získávání a zveřejnění referenci a zpětné vazby probíhá na základě souhlasu subjektu údajů.
Rozsah osobních údajů: Jméno, pracovní pozice, reference a zpětná vazba.
Důvod poskytnutí údajů: Pokud Kouči nebudou osobní údaje sděleny, nemůže klientskou referenci použít ke své propagaci a zlepšování svých služeb a produktů.
Doba zpracování: Do odvolání souhlasu.
Odvolat svůj souhlas a nechat referenci stáhnout z webových stránek a sociálních médií můžete kdykoliv prostřednictvím e-mailu na adresu kouc@ondrejnovak.com.
Komunikace se subjekty prostřednictvím různých kanálů
Účel zpracování: Kouč zpracovává Vaše osobní údaje, aby mohl zpracovat a vyřídit Vaše dotazy nebo žádosti prostřednictví dopisu, e-mailu, telefonátu, zprávy na chatu či prostřednictvím dalších komunikačních kanálů.
Právní základ zpracování: Vyřízení žádosti/dotazu probíhá na základě oprávněného zájmu Kouče.
Rozsah osobních údajů: Jméno, e-mail, telefonní číslo, adresa, případně další osobní údaje dobrovolně sdělené subjektem údajů zejm. v emailu, dopise či telefonicky.
Důvod poskytnutí údajů: Kouč nemůže bez poskytnutí kontaktních osobních údajů dotaz/žádost vyřídit.
Doba zpracování: Po dobu potřebnou pro konečné vyřízení dotazu/žádosti, a dále 3 měsíce od jeho vyřízení pro účely evidence a vyhodnocování dotazů a pro účely další komunikace v dané věci.
KDO JSOU PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Kouč (v pozici správce) je oprávněn za podmínek stanovených platnými právními předpisy předat osobní údaje subjektů údajů za účelem dalšího zpracování osobám (příjemcům), které zpracovávají osobní údaje na základě smlouvy o zpracování osobních údajů v souvislosti s plněním povinností Kouče.
Kouč v tomto ohledu dbá na dodržování pravidel zpracovávání a předávání osobních údajů, a proto předává Vaše osobní údaje jen v rozsahu zcela nezbytném a pro příslušné účely. Kouč předává Vaše osobní údaje dalším stranám především z důvodů poskytování svých služeb. Kouč však nikdy Vaše osobní údaje neprodává třetím osobám.
Kouč může předávat Vaše osobní údaje následujícím třetím stranám:
- Partneři poskytující platební služby: v souvislosti s Vámi objednanými službami a elektronickými platbami mohou být Vaše osobní údaje předány partnerům, kteří Koučovi poskytují platební služby.
- Partneři provozující webové stránky: v určitých případech mohou mít tyto osoby přístup k Vaším osobním údajům, a to především v rámci údržby a technické administraci webových stránek a jiných IT systémů.
- Partneři provozující e-shopové rozhraní: Vaše údaje mohou být předány osobám, které pro Kouče provozují e-shopové rozhraní pro prodej digitálního obsahu.
- Partneři poskytující fakturační systémy: Vaše údaje mohou být předány osobám, které Koučovi poskytují fakturační a objednávkový systémy.
- Partneři poskytující účetní a daňové poradenství: Vaše údaje mohou být předány osobám, které pro Kouče připravují a zpracovávají účetní a daňovou agendu.
- Partneři poskytující administrativu a marketingové poradenství: Vaše údaje mohou být předány osobám, které pro Kouče poskytují služby v oblasti marketingové komunikace.
- Partneři poskytující reklamní a sociální sítě: Vaše veřejné profilové informace a cookies mohou být předány provozovatelům reklamních a sociálních sítí.
- Partneři provozující marketingové a komunikační nástroje a analytiky: Vaše údaje mohou být předány osobám, které pro Kouče poskytují nástroje (např. emailing) a analytiku v oblasti marketingové i běžné komunikace.
- Partneři poskytující doménové, cloudové služby a jiné IT technologie: Vaše údaje mohou být předány osobám, které Kouči poskytují sdílená úložiště a jiné IT technologie.
- Partneři poskytující formuláře na sběr referencí a zpětné vazby: Vaše údaje mohou být předány osobám, které Kouči poskytují formuláře pro sběr zpětné vazby.
JAKÁ MÁTE PRÁVA S OHLEDEM NA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům. Rovněž máte právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů nebo o doplnění neúplných osobních údajů.
Můžete požádat o veškeré dostupné informace týkající se zdrojů osobních údajů a rovněž máte právo požádat o kopii Vaších osobních údajů zpracovávaných Koučem.
Právo na výmaz Vás opravňuje žádat o vymazání vašich osobních údajů v případě, že:
- údaje již nejsou nezbytné vzhledem k účelům jejich shromažďování nebo zpracování;
- se rozhodnete odvolat svůj souhlas;
- vznesete námitku proti zpracování automatizovanými prostředky pomocí technických specifikací;
- vaše osobní údaje byly zpracovávány nezákonně;
- existuje zákonná povinnost vymazat vaše osobní údaje;
- vymazání je nutné k zajištění dodržení platných právních předpisů.
V kterémkoli z těchto případů máte právo na to, aby Kouč omezil zpracování, pokud:
- popřete přesnost osobních údajů;
- Kouč již nepotřebuje vaše osobní údaje pro příslušné účely zpracování;
- z oprávněných důvodů vznesete námitku proti zpracování vašich osobních údajů.
V příslušných případech máte právo požádat o přenositelnost vašich osobních údajů, které jste poskytli Kouči tak, aby byly k dispozici ve strukturované, běžně používané a strojově čitelné formě. Rovněž máte právo požadovat přímý přenos vašich osobních údajů třetí osobě podle Vašeho výběru (pokud je to technicky možné).
V případě zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu Kouče máte rovněž právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů z důvodů týkajících se konkrétní situace, které v námitce popíšete. V případě obdržení námitky Kouč osobní údaje přestane zpracovávat (ponechá si je pouze uložené) a provede posouzení, zda má závažné oprávněné důvody pro jejich zpracování, které převažují nad zájmy nebo právy a svobodami subjektu údajů, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Pokud Kouč dojde k závěru, že takové důvody má, informuje o tom subjekt údajů, sdělí mu zároveň možnosti další obrany a ve zpracování osobních údajů pokračuje. Pokud dojde naopak k závěru, že dostatečné důvody pro zpracování nemá, subjekt údajů o tom informuje, zpracování ukončí a provede výmaz osobních údajů.
Výše zmíněná práva můžete uplatnit písemně (dopisem na adresu sídla), e-mailem či telefonicky. Z uplatnění uvedených práv musí být možné ověřit identitu subjektu údajů.
Máte rovněž právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo k jinému příslušnému dozorovému úřadu v souvislosti se zpracováním osobních údajů Koučem.